Charte qualité

Certifié Qualiopi

Avant chaque mission

  • Nous analysons le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s).
  • Nous définissons les objectifs opérationnels et évaluables de nos prestations.
  • Nous développons des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude par la voie de l’apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer les connaissances et les compétences.

Qualité de nos formations

Nous transmettons des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.

Nous évaluons l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de nos prestations.

Pour chaque formation, nous précisions les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation.

Lorsque nous mettons en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle nous informons les candidats sur les taux d’obtention des certifications préparées.

Pour chacune de nos missions, nous nous assurons de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés.

A l’issue de chaque mission nous recueillons et analysons les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.

Nous traitons systématiquement les difficultés rencontrées par les parties prenantes.


Nous informons les publics bénéficiaires de nos formations des conditions de déroulement de celles-ci.

Mises en oeuvre de certifications

Lorsque nous mettons en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, nous nous assurons de l’adéquation entre les contenus de la prestation et les exigences de la certification visée.
En cas de formation certifiante, nous nous assurons que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification.

Accessibilité

Nous veillons à diffuser une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur nos prestations : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nous disposons  d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement.

Nous mobilisons les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap.

Contactez notre référente handicap Stéphanie Cuirot, afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.

Équipe Pédagogique

Nous mobilisons et coordonnons les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux, …). Nous mettons à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et veillerons à ce qu’il se les approprie.

Nous déterminons, mobilisons et évaluons les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.

Nous entretenons et développons les compétences de nos formateurs, en regard des prestations qu’ils délivrent.

Veille

Nous maintenons une veille permanente :
  • Légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle.
  • Sur les évolutions des compétences, métiers et emplois dans nos secteurs d’intervention.
  • Sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de nos prestations.
Nous mettons en œuvre les mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.